勧誘方針

法令等を遵守し、適正な勧誘に努めます。

• 保険業法、金融サービス提供法など、関係法令・ルールを遵守します。
• お客さまの本人確認・同意確認を適切に行い、不正取得防止に努めます。
• 未成年者・高齢者など、特に配慮が必要なお客さまには、より丁寧な説明を行います。

お客さまの意向・状況に応じたご提案を行います。

• お客さまの知識、経験、目的、家計状況等を伺い、意向に沿った商品をご案内します。
• ご高齢のお客さまには、複数回の説明機会の設定やご家族の同席依頼など、より丁寧な対応を行います。
• 変額保険等の投資性商品の場合は、リスク・仕組みをわかりやすく説明します。

わかりやすい説明と、適切な勧誘方法に努めます。

• 保険の内容や注意点について、お客さまにとって分かりやすい言葉で丁寧に説明します。
• お客さまの状況に配慮し、時間帯・場所等にも十分注意してご案内します。
• 正確な告知が行えるよう、告知義務の内容や回答方法を分かりやすく説明します。

お客さま情報の保護と、適切なアフターフォローに努めます。

• お客さまの個人情報は、法令に基づき適切に管理します。
• 保険金・給付金等の手続きは、迅速かつ丁寧に対応します。
• お客さま満足の向上のため、募集人への教育・研修に取り組みます。

ご意見・ご相談への対応

• ご意見やご相談がございましたら、下記の窓口までご連絡ください。